晚上21点50分下单，22点13分菜鸟芜湖仓揽收，第二天6点32分到达申通上海转运中心，9点03分到达上海徐泾网点，之后小件员开始派送，10点18分消费者签收。这是今年5月20日发生在一位上海消费者身上的真实经历。

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从支付到签收，全程只用了不到12.5小时，包裹的速度越来越快。5月24日，菜鸟联合申通快递宣布，启动全国重点经济圈物流升级计划，推出智选仓配次日达服务。

仓配次日达究竟是什么标准？又是怎么实现的？

22点前付款第二天送达，这样的次日达你心动吗

你听说过倍思科技吗？这家成立于2011年的公司，目前已成为3C数码配件行业top1品牌，该公司产品由菜鸟仓发货已有四年历史，每年发货1000万单以上。

现在，进入倍思天猫旗舰店，点击任一商品，详情页下面有一个绿色的醒目标识“次日达”，旁边清清楚楚地写着：22点前付款，承诺明天送达，晚到必赔。

作为首批菜鸟智选仓配次日达试用商家，公司物流总监韩勉军发现了两大变化：“截单时间从晚上6点推迟到了10点，每晚一个小时，就多了一批订单从隔日达变成次日达，长三角次日达率提升46%，更重要的是，因为时效导致的退货率下降了40%，预计全年仅此一项可节降上百万费用。”

据悉，首批启动菜鸟智选仓配次日达，依托安徽芜湖、浙江嘉兴、广东广州和佛山四大仓群的15个菜鸟仓，涵盖消电、美妆美护等品类，由申通快递负责揽收和配送。消费者在淘宝天猫下单时，前一晚22点前付款，第二天送达，且100%按需配送。目前，该服务已经覆盖覆盖长三角和珠三角。

菜鸟智选仓配次日达刷新行业两项记录：截单时间晚到夜间10点，与行业通常在4点到6点停止揽收相比，菜鸟多揽收6小时，全天9成订单实现次日达，平均每个包裹提速8小时。同时，重新定义次日达，不再按照一般快递从揽收到签收计算时效，而是从支付到签收全链路实现约30小时履约，是真正的次日达。

菜鸟供应链又开“卷”，为什么是申通？

这是继今年3月份，菜鸟供应链推出优选仓配半日达之后，推出的又一全新仓配产品。前者主打极致体验，后者主打极致性价比。这也被业内认为，是菜鸟进一步开“卷”服务，通过为商家提供分层服务，满足商家的多元化的需求。

“最重要的是不断提高消费者体验，以及降低商家成本，这是物流行业‘卷’的正确方向。”在菜鸟集团副总裁、国内供应链事业部总经理帅勇看来，只有这样才能让产品、服务有竞争力。

当然，卷的背后，意味着投入。一方面是硬成本，包括基础设施的建设，以及车辆等投入，其次还有团队运营能力，更重要的是科技的投入，强大的算法。“系统打通，仓配一体，发货和派送联动，各个环节高度咬合是时效保证的关键。”帅勇解释。

此次合作，基于菜鸟长期形成的数智化能力，通过数智驱动、深度协同，双方实现仓库和配送网络的一体化连接作业，确保了全链路的提速增效。申通还专门启用分拨中心次日达绿色通道，即到即分；搭建专门的干线通道，定时发车，同时借助单量规模均摊成本，既提升了服务品质又未造成成本的显著上升。

“特殊待遇，特殊操作，特殊流程。”申通快递总裁王文彬一连用了三个“特殊”来形容。

菜鸟和申通的此番联手，备受外界的关注。为什么是申通？

谈及合作的原因，帅勇与王文彬介绍，产品由双方共创，实现优势资源互补。

其中，菜鸟供应链在国内有超过3000万平方米仓库，不少商家会主动在淘宝天猫商品详情页上打出“菜鸟仓发货”字样，菜鸟仓发货已经成为发货快、体验好的代名词。

而作为民营快递第一家，申通今年迎来成立30周年的关键期。值得注意的是，经过过去3年的磨砺，申通在产能、科技、管理文化上全面焕新，自去年以来增长强劲，2022年单量、营收、利润三大核心指标增幅领跑行业，市场占有率增加近1.5%至11.71%，创上市7年来新高，品牌大客户数增长5倍。今年以来，申通延续领跑增势，最新发布的4月份单量增幅高达近70%，是第2名近两倍，根据国家邮政局发布的行业数据计算，公司月度市场占有率抬高至13.1%。在业务规模、客户数继续增长的同时，申通在时效上大幅优化，近期揽签时效缩短至44小时，为历年来最优，稳居行业第一阵营。

“经济型快递具有以3元左右的履约成本，每天将数千万个包裹送到全国各地的‘超能力’，我们希望不仅是规模大，还要时效越来越快、体验越来越好，让客户每一分钱都更有所值。”

现场，王文彬官宣品牌战略“发申通、好快省”，以“次日达”为第一步，不断创新更具性价比的产品。